Na przykład, kiedy ktos zwęża oczy, lekko pochyla i przekrzywia głowę na jedną stronę, nieprzerwanie podtrzymując kontakt wzrokowy, może to oznaczać zaproszenie do omówienia czegoś bardzo osobistego, a nawet intymnego. Oczy mogą sygnalizowac poczucie wyższosci (gdy głowa jest podniesiona) albo wrogosc (kiedy spojrzenie jest spokojne i niewzruszone). I przeciwnie, uciekanie wzrokiem moze sugerowac słabośc i unikanie. A zatem, gdy rozmawiasz o czyms dla ciebie waźnym, zdawaj sobie sprawę, co Twoje oczy mowią Twoim słuchaczom.Ćwiczenie :
Kolor oczu
Przez jeden dzień notuj sobie w głowie kolor oczu każdej napotkanej osoby. Nie musisz zapamiętywać barwy, tylko zwracaj na nią uwagę. O to właśnie chodzi, nie ma nic łatwiejszego. Tymczasem to proste ćwiczenie niesamowicie wzmocni pewność siebie kontakt wzrokowy oraz umiejętność nawiązywania porozumienia bez robienia niczego onieśmielającego.
Zabawowa odmiana tego ćwiczenia, służąca zbudowaniu porozumienia z klientami polega na oznajmieniu pracownikom mającym z nimi bezposredni kontakt, ze przeprowadzasz ankietę, czy obsługujesz więcej niebieskookich, czy brązowookich klientów. A potem tylko patrz, jak podwładni podchwytują ten pomysł. Ten zabieg czyni cuda w restauracjach, bankach i hotelach.
Istnieje nawet wersjia dla dzieci. Wymaga jednak małej łapowki, przepraszam - nagrody. Powiedz swoim dzieciom, ze dasz im dwa złote albo zafundujesz dodatkową godzinę bilardu lub wycieczkę w ciekawe miejsce, czy cokolwiek innego, jeśli przyjdą jutro ze szkoły do domu i powiedzą Ci jakiego koloru oczy mają wszyscy ich nauczyciele.
CDN.
Brak komentarzy:
Prześlij komentarz